Politique de remboursement

1. Conditions de remboursement

Les prestations réalisées par Nails of Lolotte ne sont pas remboursables une fois effectuées, sauf en cas d’erreur avérée ou de problème technique imputable à l’entreprise.

​

2. Demande de remboursement

Toute demande de remboursement doit être formulée par écrit à l’adresse suivante : nailsoflolotte@gmail.com, dans un délai de 48 heures après la prestation.

​

3. Délai de traitement

Les demandes seront examinées dans un délai de 7 jours ouvrés. Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

​

4. Exclusions

Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées dans les cas suivants :

• Insatisfaction subjective sans justification technique

• Réactions allergiques non signalées avant la prestation

• Annulation tardive ou absence au rendez-vous

 

5. Moyens de remboursement

Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement utilisé lors de la prestation, sauf accord contraire.